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菁英專訪
PEOPLE
全球人才的競爭已進入白熱化
文：全球玉山理事長孫崇謹
加拿大近年來在協助產業推廣、中小企業跨國合作及與亞太國家間的科技商貿聯結上，均投以長足的鼓勵與支援。加拿大國家研究院(簡稱NRC)數年前即啓動“產業硏究與輔助方案 (IRAP Program)”，除協助將經由NRC培育的研究成果商品化外，並積極推動跨國合作、亞太佈局及跨國人才的培養。日前參與NRC及IRAP的產業會議，會中針對全球科技知識產業發展趨勢及人才養成規劃提出探討，在資訊產業的快速成長下，全球各國已呈天涯若比鄰之勢，科技的交流已無國家、地域的藩籬，人才的互通更是國際化的移徙，與會眾人咸認為21世紀綜合國力的競爭，就是人才的競爭。
依據Global Talent Index Report (GTI): The Outlook to 2015，針對全球 60 個國家進行人才掌握力的評比，分別就國際端及企業端訂定測量指標，時間跨度為2011至2015。在國際端，以各國的人才環境指標為基礎，量測人口趨勢、義務教育、大學教育、勞動力的品質、人才環境、開放性及吸引人才的傾向等7項指標；企業端則是依企業執行者的角度探討各企業如何依自身需求，去吸引和留住人才。
由資料顯示2011-2015 年全球人才指標排名分別為：2011年：美國、丹麥、.芬蘭、挪威、新加坡、澳洲、瑞典、香港、瑞士、荷蘭、以色列。2015年：美國、丹麥、芬蘭、瑞典、挪威、新加坡、澳洲、加拿大、瑞士、香港。由2011年與2015年的人才指標排名觀之，美國仍大幅領先其他諸國，而前十名國家除加拿大後來居上外，2011年與2015年入榜國家幾乎一致，均為已開發國家。可見他們深知人才素質的培養非一蹴即成，對國家的知識經濟發展均有長期的策略與規劃。
另依IMD 全球人才競爭力排行榜不久前公佈了其自2005年起至2014 年對4300名國際高層的調查及對相關進展進行追蹤的結果。排行榜評定標準係基於 教育投資(本土人才投資和培養)、人才吸引力(留住本土人才和吸引海外人才的能力)、人才儲備度(滿足國家市場需求的人才庫)、、、等20多項指標，前十名排行分別是瑞士、丹麥、德國、芬蘭、馬來西亞、愛爾蘭、荷蘭、加拿大、瑞典、挪威。
再依據法國(INSEAD) 公布之「2014年全球人才競爭力指標(Global Talent Competitiveness Index 2014)」顯示，前10名具人才競爭力的國家分別為瑞士、新加坡、盧森堡、美國、加拿大、瑞典、英國、丹麥、澳洲及愛爾蘭。
由上列全球人才指標及全球人才競爭力指標彼此相互呼應的排名結果，顯示前十名國家的人才政策是奠定一國競爭力的基礎，可做為其他各國或企業體師法的對象。人才是國家與企業發展的根本，但時代的變遷、科技的發展、產業環境、思維邏輯、工作性質、企業文化、社會價值觀等等，均會影響人才的質與量，有別於過往的工業社會。21世紀已邁入以知識經濟貫穿全球的時代，人才的供需、養成與產業發展、國際脈動息息相關，各國政府已開始進入人才搶奪戰，紛紛提出攬才或育才計劃。以亞洲地區為例，新加坡的菁英計劃、台灣的候鳥計劃、大陸的千人計劃均有顯著績效。
而在這快速成長型的時代，企業界需求的人才為何？茲以名列前十大人才競爭力排名的歐盟與澳洲為借鏡。歐盟於2001年即提出未來的教育，應提供民眾具備終身學習的八大關鍵能力：（一）用母語溝通的能力；（二）用外語溝通的能力；（三）運用數學與科學的基本能力；（四）數位學習的能力；（五）學習如何學習的能力；（六）人際互動、參與社會的能力；（七）創業家精神：改變、創新、自我設定目標、策略、追求成功；（八）文化表達的能力：欣賞、音樂、文學、藝術。以上八種能力皆有助於知識社會中的成功生活，其中許多能力重疊且相互關聯，也都同等重要。
澳洲則針對核心就業能力於2002年「未來所需就業力技能」白皮書中，提出「就業力技能架構」（employability skills framework），其中「核心就業技能」取決於知識技能與態度，包括：（一）溝通技能；（二）團隊合作技能；（三）問題解決技能；（四）原創與進取技能；（五）規劃與組織技能；（六）自我管理技能；（七）學習技能；（八）科技技能。綜合上述，學有專精已不符21世紀的人才需求，專業技能、語文能力、創新力、溝通力、文化素養、國際觀及對事務的態度與熱忱應是新一代人才不可或缺的特質。
玉山科技協會於矽谷草創之初，企業的經營模式、人才的素質與需求也與25年後的今天大不相同，昔日的玉山菁英，在多年的歷練下多已成為稱霸一方的所謂 ”領軍人才”。而在全球已走向無國界的世界公民概念之際，全球玉山如何協助各區會進行人才資源整合，新生代的玉山成員在此關鍵時刻如何掌握契機，自我生涯規劃、儲備能量，展現多元才華，搭建未來成功的基礎，是一值得深思與努力的課題。￭ |
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