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菁英專訪
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父慈子孝 兄友弟恭

台灣永光化學公司正派經營愛心管理

陳建信醫生接棒家族企業傳承理念

─訪陳建信董事長從醫生轉企業心路歷程

文:朱麗芝

榮美冠冕,八十禮讚

2014年4月12日台灣永光集團員工、客戶、家人及各界朋友隆重為榮譽董事長陳定川先生慶祝八十大壽,主題是「榮美冠冕,八十禮讚」,席開二十七桌,大家誠心祝賀,場面溫馨,充滿喜樂。陳定川先生以一個礦工兒子,做童工、讀夜校,歷經艱難成長,以虔誠敬畏上帝的心,領導台灣永光集團,堅守誠信經營原則,堅持以愛心管理,與員工客戶建立關愛、尊重、信任、接納和承諾的關係,成就今天具有國際地位的高科技跨國企業。他在2009年交棒給長子陳建信,也把公司的理念、願景、定位、核心價值交託至第二代。他說,「有人願意接棒讓我能交棒,是神的恩典,把棒交給比我能力更強的人,將永光化學朝更好的方向發展,讓我很欣慰。」現在,他是一位快樂的父親,並於2010年由中國生產力中心出版《往高處行》一書,歷數從低谷向上,攀越高峰的經過,這也是一個鼓勵年輕人向上追求,讓生命成長的故事。

陳定川領導台灣永光成為國際企業

台灣永光化學公司當初是陳定川的弟弟陳定吉與一群朋友於1972年共同成立的。台灣當時染料廠少,陳定吉與朋友們覺得這個生意可以做,又認識一個日本永光化成株式會社願意出技術,他們各人雖各有自己的工作,但均願意共同出資湊四百萬元來成立這個公司。當時台灣嘉義已有一家永光化學公司,為免同名,他們就為這新公司定名為「台灣永光化學公司」,當時有技術、有生意,時機很好。後來碰到石油危機,訂單忽停,眼看錢就要燒完,工廠已建好,不景氣不知會延續多久?股東不想再拿錢,公司是否再經營下去呢?

當時陳定川先生也是台灣永光化學的股東之一,他多年來在中華化工的硫酸廠工作,做到專業經理,又到寶源化工從事氧化鋁的生產,非常看好染料這行業,認為染料在台灣的化工業當中是最精密的化學品,有前途,技術層次高,就在永光化學公司危機中願意出來接掌永光。他於1974年辭去工作,又邀陳定吉辭職,兄弟一起來做,全心投入,公司改組,由陳定川接任董事長。當時由陳定川先生管理內部及工廠,陳定吉先生負責銷售及採購。

由於資金的缺乏,陳定川找朋友加入,就獲得他的老東家中華化工公司的 支持投資,迄今仍是股東與監察人。1972-1980年是公司經營最困難的時期,如資金的調度、銀行的保證背書、市場的開拓,處處是困難,每做一個決策陳定川就要反復思考,向上帝禱告,尋求指引,公司慢慢累積能量,逐步開拓市場,終於在商場上能獲得「芝麻開門」,打開銷路並安度危機。

陳定川、陳定吉兄弟均是虔誠的基督徒,有許多原則的堅持,相當高的道德標準,譬如他們一定不做兩本帳,誠實報稅,做生意講求誠實守法,寧丟訂單也不給回扣,更不會帶客戶到不正當場所。當時社會風氣商業界招待客戶去聲色場所,但陳氏兄弟堅持原則。有人認為他們是不近人情,笑他們「該賺的不賺」、「自捆手腳」,許多股東也就陸續退出,但時間久了,客戶就知道他們的「穩健可靠」。由於永光從董事長帶頭做,高階主管也共同投入這樣的原則,永光就是這樣穩健成長起來,並於1988年12月27日掛牌上市,成為台灣染料業的第一家上市公司。從 1980年至 1988年,永光每年成長20%-30%,資本規模也從最初的四百萬元增至五億元新台幣。

永光以生產染料化學品為主,1990年,陳定川董事長提出了永光往高科技產業轉型的計畫,從染料進入到特用化學品(光安定劑)、醫藥化學品(原料藥)、電子化學品(光阻劑)、奈米材料(鍍膜溶膠)、再到碳粉,一個龐大的產業藍圖就這樣一一打開。他們進入大陸,先後與天津、上海、蘭州、昆山等地的公司和機構進行合作,並於民國2005年在蘇州工業園區設永光光電材料有限公司,生產碳粉及墨水。因著技術突破,永光的高純度染料型墨水原料(preink)以及噴墨墨水(jet ink)已成為亞洲地區的主要供應者之一,好幾種數位噴印染料在使用性上也能躍居全球領先地位。所開發的太陽能電池染料也能成為全球少數領先者。該公司每年營業額的3.5%以上費用投入到研發中,永光因此於民國98年獲得台灣當局頒發的「國家發明創作獎」。2009年陳定川獲得「2009年亞太區企業領袖精英獎」並接受美國Golden State University頒發榮譽博士學位。

2009年永光化學營業額已是每年五十億,行銷網路遍佈大陸、美國、荷蘭、土耳其、宏都拉斯和香港五大洲、八十多個國家和地區。經過37年的打拼,為公司已奠定堅實基礎,75歲的陳定川看見三個孩子均已成家立業,飽經歷練,是他交棒的時候了。2009年6月15日他正式將永光化學董事長一職傳給長子陳建信,並由次子陳偉望擔任總經理,完成世代傳承。

陳建信效法史懷哲,立志學醫懸壺濟世

在現任永光集團董事長陳建信的心目中,小時候,父親很少與他們談商場上爾虞我詐的事情,父親的講話永遠是正面而樂觀,永遠講激勵他們的事情。他小時候與大多數中國人的想法一樣,認為士、農、工、商,商在最後,無商不奸,所以他從沒想要經商,倒是在建中讀高中時他讀了史懷哲傳記很受感動,史懷哲半生在非洲做醫生,幫助病人,這樣高潔的情操,對人類做了很大的貢獻。所以他毅然選了丙組,考大學也沒與父親商量,第一志願填的就是醫,直到要繳志願表前一天,才給父親看,陳定川以為他會學化學或化工,對於他要學醫,倒也沒反對。

醫學這條路一走多年,在高雄醫學院就是七年,服兵役做軍醫就是兩年,在馬偕醫院擔任住院醫師五年。在馬偕醫院服務時,陳建信接受內科住院醫生及胸腔內科專科的訓練,之後因他準備出國深造放棄主治醫師的機會。出國前他去宏恩醫院擔任主治醫師,看門診,正逢加護病房的軟硬體要被評鑑,在陳建信的協助下,宏恩醫院通過評鑑,醫院對他有很深刻印象。在這同時,他又在教會做團契主席,接觸些管理工作,也覺得有點興趣,就申請去哈佛大學念了兩年公共衛生碩士,主修就是醫院管理。

(編者註:也就是陳建信在哈佛唸書時,生技專家何小台博士辦了一個台灣生技訪問團到美東參訪,邀請台灣永光化學公司參加,永光就指派正在哈佛的陳建信代表公司直接在地參加了這個團在波士頓的行程。何小台博士回台後不久就做了台灣玉山科技協會秘書長,永光集團在何秘書長的邀請下也加入了台灣玉山為公司會員。)

陳建信在波士頓時,埔里基督教醫院的李智貴醫生就來找過他,邀請他去埔里基督教醫院;當時宏恩醫院院長也致電邀他回台擔任副院長,兩條路在前面,他除了自己禱告尋求上帝外,也請教父親的看法。父親說人生能夠學以致用是有福氣的事,既然學了醫院管理就應該去做一段時間,做了副院長有了經驗,能貢獻社會的層面就更大了。所以他回台後就先去宏恩醫院。

在宏恩醫院擔任副院長,工作非常忙碌。除了副院長的行政工作外,門診、住院病人、加護病房的照顧非常繁重,宏恩是個小醫院,常要接從大醫院送來的病人,一天24小時的on call,非常辛苦。他沒時間好好個人靈修,讀聖經禱告,也沒有能力去傳福音,心中很掙扎。他覺得他的幾個夢包括醫生夢、哈佛夢、全球最高醫學單位(American College of Chest Physician,簡稱ACCP)的Fellow之夢均已達成。他問自己,當年想當史懷哲的夢呢?

他很想離開這個忙碌的環境,但工作忙的團團轉,無法理會心中的聲音。直到生了一場病,全身發燒到只能住院打針,在病房中仍然要吊著點滴簽公文。在這樣的休息安靜中,聖經上的話來到心中:「人若賺得全世界,卻失去自己的生命,有什麼益處呢?」他想到醫治病人的病很重要,但傳福音救人靈魂更重要,所以在病好後,就提出辭職。

寧為小鎮醫生經歷九二一大地震

在接著的暑假裡,陳建信帶著全家遊半個台灣,一面遊玩、一面要看看他前面的新道路。他先去曾邀請過他的花蓮門諾醫院,但由於沒先聯絡,沒人在那裡接待,他只好自己在附近走走看看。就開車直接去下一站,就是曾邀請他的埔里基督教醫院,李智貴醫生熱烈迎接,並立刻邀請他參加醫生禱告會,陳建信覺得這就是可以駐足的地方了。

他於1999年2月1日去埔里開始新生活,一面在埔里基督教醫院服務,一面參與當地教會,生活平靜快樂,周圍環境好,孩子也很喜歡。在埔里兩年半,在院長及同仁同心合意下,他們做了許多事,成立了結核病房、加護病房、胸腔科等,工作上有付出,也有貢獻,他在這裡工作如魚得水。

1999年台灣發生了九二一大地震,埔里是震央重災區,所有機構建築都倒了,只有醫院沒倒,但醫療設備受到很大的損害,陳建信等人又是受災戶又是醫生,先放下自己的損傷搶救災民,工作繁重,受到當地人士的信任與欽佩。各地教會及各方的資源源源來到,這件事讓他體會很深,世上地震及各種災難很多,不是災民沒法感受,這次他親自成為災民,親身體驗各種恐懼創傷、人情冷暖滋味,感受到生命更豐盛。

也就在埔里這段時間,他們還配合台北靈糧堂在埔里成立了教會,參與以發行聖經為宗旨的基甸會在當地的分會,週末假日他們全家常在教會有服事,家中常有小組聚會,唱詩歌、讀經與分享。在孩子的學校,他還被選為家長會的會長。所以在埔里,許多事可以忙,忙的很開心。

有一天他讀聖經讀到馬太福音廿五章一個故事,有一個人出國去了,把家業交給三個僕人,分別給了五千兩銀子、兩千兩銀子、一千兩銀子,那領五千銀子的又賺了五千,領二千銀子的又賺了兩千,但領一千銀子的僕人卻把銀子埋起來。主人回來後,前二者均受到稱讚,但第三位僕人不僅受到責罵,僅有的一千銀子還被主人收回,拿去給那有一萬兩銀子的僕人。陳建信心中很受感動,覺得上帝給他這麼多,應該是一萬兩銀子了,超過他心中所求所想,目前在埔里的工作已是游刃有餘,他應可以承擔更大的使命與任務。

回到永光學習並接掌永光

在出國唸書前,1993年陳建信已受父親邀請協助永光前列腺素原料藥開發的評估,協助接待美國顧問來台指導;1995年陳建信接任家族的永德公司董事長職,1997年進入永光化學董事會。他雖未參與永光的營運,至少還關心永光的事。幾年董事當下來,每年四、五次董事會,愈來愈瞭解永光在做什麼,並非常感恩上帝是如此祝福永光這個公司,充滿了見證。當時永光公司已進入多角化經營,投入許多高科技行業,他忽然覺得經營企業,對人類的貢獻不比做醫生少。這個認知的改變,讓他整個視野更開闊,發現經營企業所面對的挑戰、所帶來的影響不小於醫生。他覺得上帝有心意要他不只停留在醫院,要更往前行。他回家把這個感動與父母分享,父親並未主動要求他來永光,但很高興他有這樣的想法。太太雖然捨不得離開埔里,但陳建信與妻子分享他心中的感動,兩人一起禱告,又一起讀聖經,尋求上帝的帶領。

他有一天讀到創世紀三十一章,雅各在迦南多年,成家立業,兒女成群,有一天上帝對雅各說:「你要回到你祖你父之地,到你親族那裡去,我必與你同在。」好像上帝用這話在向他講話,他知道自己該起行了。他於2001年七月回到台北,進入台灣永光化學公司開始學習,但做什麼呢?父親要他跟在身邊做董事長特助,學了一年。父親做什麼,他就在旁邊看著。他覺得父親好厲害,從早開會到晚,每人有問題來找父親,父親好像醫生,回答問題並給予意見。問的人得到解答,有了方向、得到了鼓勵,開開心心離開,他覺得這工作很有意義。陳建信也與父親去工廠,虛心瞭解公司的運作與狀況。

在忙碌的新生活中,陳建信本來仍然一週回埔里基督教醫院兩天去做門診,後來公司愈來愈忙,他改成回去一天,最後只好全部停掉。讀了這麼多年的醫,又做了這麼多年的醫生,放棄醫學專業是否覺得可惜呢?陳建信說,做醫生一定要時時充實自己,多看醫學新發展的東西,他若只靠原來的醫學知識與技術來看病人是不夠的,但他進入公司後,已沒時間更新他的醫學知識及注意醫學進展,手中這把刀愈來愈鈍,就不能對不起病人,若醫錯了對他信任有加的病人就不好,這是不負責任的事。既然上帝要他全心走前面的道路,他就毅然放下醫生專業,不再眷戀。

後來他陸續接任永輝投資、荷蘭永光、伊蔻生技、香港永光、新加坡永光、美國永光及全通科技等集團子公司董事長職務,經過五年的學習,2006年叔叔陳定吉從副董事長轉做監察人,陳建信做了副董事長,並於2009年做了永光的董事長。父親期待他能依靠全能的神,心存謙卑,用僕人的心態領導團隊,共同努力,把永光集團帶向充滿光明和希望的跨國企業集團。

「很感謝父親與叔叔為永光奠定了很好的基礎,所有的幹部都忠心承擔責任,所以我們接手後,永光的運作一切照常。」除了陳建信與弟弟總經理陳偉望外,其他均是專業經理人。過去管理系統的建立均已在軌道上,不必事事躬親,發號施令。

「做企業與做醫生一樣,診斷問題並解決問題,在系統性邏輯思考及瞭解事情的方式是如出一轍的。」把握了這個,他就要趕快學習,譬如基本的染料知識,法律、會計、行銷、工廠,領域很多,不斷吸收學習,他讀了許多書,也上了許多課,更多的是向許多同事請教。當醫生除了問診,還要傾聽,在企業也是的,多聽、多學、多問。在教會多年學習關懷、牧養的經驗也幫助他,對同事不是下命令,乃透過聆聽,得到彼此信任,再一起解決問題。

傳承永光理念堅守誠信原則

陳建信對父親非常欽佩,父親每天一早起來就是要禱告,向上帝尋求帶領公司的智慧,讓他印象深刻。父親認為身為領導人要有更高的眼界,所以他很努力參加外面的課程與會議,認為可以提昇自己。父親立下的好榜樣,讓陳建信本人也樂意如此學習與效法。

他記得在金融海嘯時,經濟學家說全球進入另一個蠻荒時代,人人要過著劫後餘生的生活。但陳建信個人的領受是這樣,他想到挪亞方舟,在大洪水之後,人看當時的世代都過去了,但挪亞所看見的卻是新天新地,上帝並立彩虹為印記。所以陳建信從信心的眼睛來看,認為金融海嘯之後,企業應該有一番新氣象

談到他與父親的領導風格有何不同?該公司的副總經理陳瑞安說,榮譽董事長做事很專業穩重,碰到任何財務人事問題,會找幾位相關業務主管一起討論,請大家提出各自看法,他再做出最後決定。或是讓事情擺一擺,過一段時間再做最後決定。現在由於公司發榮滋長,公司愈大,各事業群龐大,新的領導主管就用有效率的方法,直接用電話或email來解決問題,過程比較明快,一些老幹部可能會覺得有點失落。

但是公司不賄賂、不招待客戶至不正當場所的文化傳承與以往一樣。陳建信說不賄賂,當然有些客戶就會跑掉了,但他們寧可辛苦一些,用更多的時間與力氣去溝通,與客戶建立長遠的瞭解與互信,讓他們是因為產品品質及服務來選擇了永光。業務人員做起來辛苦,但永光以品格教育為後盾,他們使用美國培基教育學院的《品格第一》教材,全公司分組研讀,培養員工的品格教育。

永光化學的總經理陳偉望是陳定川的二兒子,是陳建信的弟弟,他也是在求學階段就進入永光的染料工廠實習,從美國密西根大學拿到工業工程博士後,一直從研發處做到總經理。他也非常肯定父親美好的傳承,更認為誠信是台灣堅強的軟實力。

走向大型化、國際化與多角化的未來

陳建信所承繼父親的志願就是要讓台灣永光公司繼續走向大型化、國際化、多角化經營三個方向。永光在廿年前就訂下這個目標,多年來公司一直向這個方向進行,現在他要繼續執行並發揚光大。目前公司財務穩健,有機會就要再投資,並在國際銷售,成立外國銷售據點。公司的五個事業領域分別是色料化學品、特用化學品、電子化學品、醫藥化學品及碳粉,五個事業群,個個獲利,醫藥化學品事業有三億多營業額,電子化學事業也連續兩年超過十億營業額,相當不錯。他希望把國際化這一塊落實,目前台灣永光的海外子公司均是第一代,尚未交班。國際公司均有國際輪替的方法與機制,所以他們要加強這一塊。他認為集團化的管理,要有好的管理機制,才能更擴大經營的領域。國際化的大化學公司如杜邦、拜爾均是百億美元的營業額,是永光的百倍、千倍,能夠有效運作。所以永光要走國際化的路並非獨創,如何穩健前行,必須有突破與創新。

另外他們也要做品牌的推廣,三年前他們請奧美公關公司協助做品牌再造,推廣行銷。陳建信個人希望創造許多舞台,讓更多有能力者在舞台上表現發揮。公司下一波的發展方向將是環保綠能產品(如太陽能敏化染料、環保型紡織染料,及健康醫藥產業如原料藥及食用化妝品用色素及防曬原料等),並希望將這些高科技產品推向全世界。

永光在公益事業的支持上也不遺餘力,他們多年來持續捐贈桃園縣大園與觀音鄉等數十所國中小學,改善學校設備及環境,又定期捐助多個社會團體,如音契合唱管弦樂團、培基文教基金會及其他團體等。陳建信目前也是喜樂家族社會福利基金會董事長、台灣真愛家庭協會理事長、國際基甸會中華民國總會理事長。由於永光長期致力員工品格教育的推廣、為發展永續環境進行溫室氣體減量專案,及職場健康促進方案,並維護社會公益,注重社會責任,從 2007年起已連續五年獲得天下雜誌「企業公民獎」。

永光的成功秘訣,陳建信認為是「上帝的祝福」,一路上有許多貴人的幫忙,好的幹部、好的同事、好的員工,大家均很委身投入,一起創業努力,他們目前有三十位博士、170位碩士及五百名本科系大學生員工;公司還有一個重要的原則就是他們跟著政府的政策走,配合政府的獎勵措施及國外發展政策等。

「我很有福氣,接下永光這個棒子,父親健康,對公司仍是很關心,我有重大問題隨時可向他請教,父親很樂意分享與協助,給我好的意見。」陳建信說,他希望能如父親般,在「正派經營,愛心管理」的理念下,以信心帶領永光集團發光發熱,更上層樓,成就一個跨國高科技企業集團,並代代傳承,永續發展。��

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