勇創新天地的傑出女性
訪亞太青銀共創協會理事長曹平霞女士
文：朱麗芝
全球玉山於2008年與台灣玉山聯合舉辦第一次高峰論壇，會後有一個登玉山的活動，有六個人參加，分別是來自矽谷美西玉山的鄭志凱、景種，來自加拿大玉山的外籍人士Paul Day、來自俄亥俄州的張永福、沈玉賓伉儷，及現在是台灣玉山協會會員並且曾擔任華府玉山理事的曹平霞。這六位海外人士在嚮導帶隊下，在堅持與毅力中，終於登上了台灣最高峰─玉山。由於是玉山科技協會首度舉辦的登玉山之旅，相當受到海外矚目，美西玉山還為鄭志凱與景種辦了個「登玉山照片欣賞會」。登玉山的六位主角之一美麗動人的曹平霞女士正是台灣鼎鼎大名徐小波律師的夫人.經過這場登山的考驗，其健勇精神頗令人刮目相看。曹平霞女士是成功的創業家，在美國維州(Virginia)創辦英泰國際公司，並獲得「中華民國海外創業青年楷模獎」。她於2009年搬回台灣，除了執行徐小波先生的賢內助角色外，並創辦了亞太青銀共創協會，結合銀髮族的智慧、資源與人脈，幫助青年創業。
亞太青銀共創協會
亞太青銀共創協會(Pan Asia Innovation Association for Young Entrepreneurs and Retired Executives)於今年1月16日在台北美僑商會成立，由曹平霞女士擔任首位理事長，當天有105人參加，非常熱鬧。這個協會的宗旨是「啟動青年創業之基因，激勵銀髮再造之活力;整合青年之動力和銀髮之資源，共創台灣新經濟及社會福祉」，期望能強化台灣創新創業精神，並放眼亞太地區，推動台灣銀髮族相關產業之蓬勃發展，促進各界商機的交流與互助。
曹平霞說這是台灣唯一把青年人與銀髮族放在同一平台一起交流的協會。「這兩個世代要多多交流，多多相互了解,社會才會更和諧。老年人的經驗、智慧、資源、人脈，加上年輕人的活力、創意、執行力，這是創業最好的組合。」她舉例，一對青銀夥伴創業，在虎尾科技大學就讀77歲的高宗彥與21歲的洪瑞孝，兩個人共同研發一個液壓刹車系統，得了韓國網路創業金牌獎。
所以，曹平霞說，人65歲退休了，可惜！她要這些人再回來協助年輕人創業，由青銀協會做媒合。這個協會除了推動青銀共同創業外，她還要藉辦各樣活動來讓銀髮族多多發揮，藉重他們的經驗與智慧傳承給下一代，譬如她說好多位大使退休回台，他們當年縱橫外交疆場的經驗與智慧不能埋沒啊！
現在這個剛成立的非營利組織，有全職員工一人，超過100多位會員，平時主要是辦活動，目前成立有13個組來推動各樣會務，包括創業組、融資組、教學組、旅遊組、養生組等，還有一個電影組。曹平霞講到電影組雄心不小，最近要做一個電影比賽，希藉這個平台鼓勵各界來參加比賽特別是校園,藉著比賽因而能和各各層面及工作人員接觸,多了解其需求及困境,進而能結合大家的力量向政府做輔導產業的政策及做法.希望經過大家共同的努力，能孕育出一個健全的環境, 盼電影產業因而成熟，把台灣電影推到國際，發揮影響力。曹平霞說，好萊塢就是一個電影工業城，每天有幾十部電影同時開拍，人群自然聚集，有向心力，有前製作、後製作、音樂、音控、配音、場地、佈景，有完整的產業鏈，台灣這方面差很多。「韓國都可以把電影產業做出來，台灣為什麼不可以？」她問。
青銀共創協會以後希望能做認證的工作，就是那些地方為銀髮族備有周全設備與貼心的服務，就可以得到政府的一個認可標幟，老人、旅遊者就可以放心的來這些經過認證的地方，安心、安全的享用. 希望台灣能成為全球華人喜歡旅遊和居住的地方。另外，台灣許多單位太過官僚，她建議要做一些游說的工作(Lobbyist)，為企業、為社會團體，向政府建言。這些，都是青銀共創協會未來想推動的任務。
從台灣家政系成為美國軟體工程師進而創業家
曹平霞畢業於輔仁大學家政系，當年大學聯考，家政系屬於丙組，考丙組是為想做醫生，結果醫學系沒進成，卻進了家政系!但曹平霞認為進了家政系也不錯，她感謝輔仁大學讓學生自由發展的校風，她的大學生活充滿了樂趣。當年聰明活潑的她於大二參加了國家舉辦的第一屆青年友好訪問團，到了美西十幾個州去表演，大四時又參加觀光局所辦的歐洲訪問團，代表國家到歐洲十幾個國家宣導台灣光觀產業。該團在歐洲著名的大飯店舉行說明會，邀請歐洲政商名流、旅遊業界人士參加，宣揚中國文化，曹平霞與隊友合作Art Show，當場揮毫，表演中國書法、畫畫，並彈古箏等。在台灣還不是很開放的那個1970年代，出國並不是件容易的事，但她能在大學時代就去了國外許多地方，開擴眼界，對她的做人處事及以後的創業無不有深遠的影響。
大學畢業，她到了美國維吉尼亞州的Norfolk留學，這是美國東岸的著名軍港。(美國兩大軍港，美西有聖地牙哥、美東有Norfolk。)在這個 80%的商業活動都是與海軍有關的Norfolk，她進入人生的新頁。當時電腦正夯，考慮到未來找事的容易性，她到Old Dominion大學(ODU)讀電腦系，並於1983年取得電腦碩士。尚未畢業之前，著名的美國太空總署NASA已來約談, 並在全班廿多人當中，唯獨請她去NASA上班了。
想起在NASA做程式設計員的那段時光，曹平霞要上班、要照顧三個孩子，又回到學校要完成學業，每天睡不到四個小時，開車去上班，眼睛就要閉上了。她只好靠吃蘋果及捏大腿保持自己的清醒, 以不致於出車禍. 她還在當地華人教會服事，並在當地開辦中文學校，熱心服務社區公益。那段日子非常艱辛竟然熬了過來，她發現人的韌性是很大的。
講起開辦中文學校，曹平霞說1983年時，她的大皃子五歲了，在這個Norfolk Virginia及附近城市竟沒有任何中文學校可以教孩子中文，曹平霞立刻召集當地的中國家庭，成立了泰華德中文學校 (Tidewater Chinese School).首先曹平霞向Old Dominion大學借了幾間教室，再向華盛頓的北美事務協調處找了一點經費來支付老師薪水，又到附近廠家籌來了幾台電腦，一個中文學校就這樣成立了!她的執行力與執著力令人嘆服，她做了泰華德中文學校的首任校長。做了兩年，她要求由家長們輪流做校長，管理校務，人一旦真正操持校務，才知甘苦，也更能同心同力地愛護學校。後來大陸來的人愈來愈多，也加入這個中文學校。迄今，這所學校仍然欣欣向榮，提到這個，曹平霞掩不住笑意，「把一個學校辦出來，能讓我們在海外的下一代有地方學習及了解中華文化,蠻有成就感！」
成立英泰國際公司
1988年，曹平霞在維吉尼亞州的亞歷山大市成立了英泰國際股份有限公司(INTECS International, Inc.簡稱INTECS)，專門做客製化的軟體、設計、測試及系統整合服務。創立英泰國際公司，得力於美國SBA(Small Business Administration www.sba.gov)有一個專門為少數民族的鼓勵計畫 Section 8(a)，加上她自己的努力，公司很順利的成長。17年的CEO歲月中，她帶領一群軟體工程師孜孜努力，他們發展了語音辨識技術、地理資訊系統、作戰系統模擬、設施管理與管理諮詢服務等軟體系統。他們的客戶群包括美國的海軍、空軍、陸軍、國務院、商業部、退輔會、移民局、國防後勤單位、國家影像繪圖局、美國農業部林務局等單位。除了在華盛頓有辦公室外, 他們有辦事處在維吉尼亞州的Dahlgren、科羅拉多州的Fort Collins市，並在台北設有亞太營運總部，也替中華民國政府及民營企業提供軟體開發的服務。
但成立公司也面對許多困難，最讓曹平霞印象深刻的是公司剛成立時，有一位副總裁將公司辛苦所爭取來為美國榮民總醫院做系統整合的三、四百萬美元合約(Contract)竟然偷到英泰的對手手中。律師極力主張要告這位副總裁，但曹平霞想想，公司剛開始，應要把精力放在公司的業務上，而不是打官司，這是勞民又傷財的事. 「留得青山在，不怕沒柴燒」，因此沒有告此人, 心想這偷contract的人到了別的公司也一定不會有好下場，果然這個人又在別公司以同樣的手法做事，就被別的公司告到法庭了，後果很慘。
曹平霞經營公司非常認真，可謂是一步一腳印。由於自己是技術出身，她去訪問客戶或做公司簡介之前，必先做功課，深入瞭解對方的需求. 而在與客戶見面時，立刻爭取時間，單刀直入提出她的解決方案，這些方式往往是人家沒想到的，或是優於別人的，因此爭取到訂單的比例非常高。做生意，她說要換個頭腦想，為客戶想，對方是大公司，妳是小公司，人家為何要把東西交給你做，妳一定要表現比別人更好，不但要有好的solution，更要做的快，收費合理. 一般CEO都不會把家中的電話或手機號碼給客戶，但她的名片上除了辦公室電話號碼外，一定有家中及手機號碼，讓客戶可以隨時找到他，能夠安心，這是很感動人的做法，因為客戶知道有人會負最終的責任. 案子一個一個在預算及預時之內完滿完成, 因此就做出了口碑,案源自己找上門來。
成立公司，如人飲水，冷暖自知，前六個月，她不拿薪水，做事一板一眼，裡外一本帳。她非常注重產品品質(Quality)，她認為公司之所以成長乃因品質好，許多客戶們彼此都有信息溝通，乃因聽到英泰公司的信譽卓著來找她。她把美國一家棉花棒的品牌Q-Tip當成是公司的經營哲學。「經營一個公司，應把耳朵挖乾淨，好好傾聽客戶需求，這樣提出的解決方案，客戶才會滿意。」這個Q代表品質，T代表Team Work，就是團隊，I代表Integrity ，就是誠信，P代表People& Profit。賺錢要賺的心安理得，她強調我們可以去教會、或去任何非謀利團體做義工，但開公司就是要賺錢，賺了錢公司才能活，己立才能立人。
曹平霞覺得「人」是最重要的，特別是軟體業,人就是公司的資產，人回家了，資產也回家了。她很珍惜員工，所以在每年的聖誕節員工慶祝大會中，曹平霞就會感謝員工，她說中國人講究緣份，認為能聚在一起工作就是緣份，全世界有這麼多人，偏就只這一兩百人聚在一起，這是很可貴的事，所以要珍惜相處的時間。她的公司有99%均是老外，東方人很少，少數幾個東方人也是越南人或是菲律賓人，台灣人沒有。由於這個英泰公司屬於國防科技公司，每位進來的員工必須要有美國國籍，還要經過身家調查，若不通過，公司是無法雇用的，通過了政府的身家調查外，還要經過公司的精挑細選才能進公司，所以經過重重關卡進來的員工個個都很珍貴，薪水也相對的高。
「我覺得我的員工很棒，各有專長，我感激他們，所以後來公司賣了，我很不捨得他們。但我已做了17年，真是有點累了。」她於2005年結束公司，將許多正在進行的Contracts 賣給了另一家也是做國防科技的大公司。英泰公司當時已有員工200人，年營業額近二千萬美金。曹平霞很感謝員工們的一路相挺，「若非他們，公司不會成長的如此之好。」現在，過去的員工還會在Facebook上找她，問候她，讓她很感動也很高興。
由於公司在尖端領域的成長與亮麗表現，曹平霞於1995年當選「中華民國海外創業青年楷模獎」，1998年榮膺「中華民國傑出工商婦女獎」。2004年她獲選為Old Dominion大學的傑出校友，並於2004年至2008年受邀擔任Old Dominion University, Norfolk Virginia的校董。身為「美國空軍女性創業諮詢委員會」傑出會員，曹平霞常受邀在國際性企業會議演講，譬如1998年受邀在APEC Techno">
曹平霞喜歡美的東西，她看見大陸的淡水珍珠品質很好，就創辦了”品珍珠”(Qpearl)品牌，接著創辦科提普公司來銷售這些珍珠首飾，目前只放在美僑協會 (American Club)銷售。今年台灣玉山歲末晚宴，曹平霞特別捐出一套首飾做為摸彩獎品。畢業於輔仁大學的她也回饋母校，曾擔任輔仁大學校友總會理事、在美國輔大基金會董事,輔仁大學台北市校友會常務監察等，她目前還是輔仁大學商研所博士生，經常忙著寫讀書報告，應付期中、期末報告等。
此外，她也曾是中華民國中小企業協會創業輔導顧問，輔導要創業的年輕人，譬如如何為公司取名？如何建立公司的組織形態？如何做E-Commerce？如何在網路上賣衣服？如何開小吃店？並指導公司發展的市場、策略與金融等。她說發現這些創業的年輕人有一個共同的毛病，以為開店很容易，往往興緻勃勃貸了款，開了店，但撐不過二、三年就破產，所以政府立意很好的青年創業貸款往往收不回錢來，對政府是個損失。所以身為顧問的她認為顧問不是僅僅為初創業的諮詢者，乃要陪伴這些青年整個創業過程，在他們遇到危機時可隨時協助，並給予他們前瞻的指導。
曹平霞的妹妹曹平惠在德州首府Austin開辦中醫學院已22年 (Texas College of Traditional Chinese Medicine, 2013 改名為 Texas Health and Science University)，培養中醫人才，曹平霞也曾是這個學校的校董。她自己的兩個女兒均在美國大學畢業後，又來這所中醫學院受訓三年半，目前都是持有美國中醫執照的中醫師。
曹平霞的大兒子畢業於有名的南加大，是電影製作碩士，現在已35歲，已在好萊塢打拚了八年。就在去年的七月至九月，曹平霞飛到好萊塢，投資幫助兒子拍一部電影A Leading Man，談亞裔演員在好萊塢奮鬥的故事。他是編劇也是導演, 詳情可上網看WWW.ALEADINGMAN.COM。此片”男主角”希望在2013年在台灣也能看到. 由於幫了兒子創業拍了第一部自編自導的電影, 現在他已接到其他新片的相邀請他做編劇及導演. 曹平霞也覺得非常欣慰!
徐小波先生是國內知名法學專家, 曹平霞認為她受到徐先生的影響很大. 曹平霞笑著說, 在生活中不知不覺中互相影響是真的。親自在美國創業多年，領導過200位員工的曹平霞也有許多自己的獨立看法。青銀共創協會就是她看見銀髮族的市場，以及青年人的動力, 因此想要推動的事情，在徐先生全力支持下,如虎添翼。兩個人最相像的地方就是都很樂意為社會盡點心力，所以現在兩個人一同做許多公益的事，做的很起勁。
建議
在美國34年，回來台灣，不覺就以美國人的思維與角度來看台灣。她認為台灣可以修改一些法規，譬如台灣的大型標案一向是「固定價格標」，她建議台灣可以改為「成本加利潤」(Cost plus fix fee, Cost plus award fee)，譬如“物料成本加上事先商議好的的利潤”，成本或原料價是透明的，可以因為環境變動來追加預算，也可以降價回去，是可以調整的。而利潤的百分比是雙方同意的, 是固定的。「這樣才合理！」她說：「要向客戶說，你一定要讓我賺錢，這個%是合理的賺錢。但原物料成本是可以隨當下市場彈性調整。」,這种方式可以避免廠商偷工減料的老問題; 但這需要搭配全整會計的稽核系統(Audit System)才能實現，要有配套措施，但目前台灣沒有一個行政體系願意提倡,宣導及執行這事，即使台灣廠商願意採用這種招標方式，這也是要靠政府的決心和執行力來推動. 她希望台灣能愈來愈好，在各種的建制上更有彈性更透明化，在政府的開放政策下，能和民間廠商成為夥伴, 共同來推動好的新的機制與做法, 最後還是生活在這個寶島上的人民受益得福啊!。￭ | 
