由資通訊發展趨勢看台灣創新創業契機
工研院蔡清彥董事長在「玉山資通訊科技論壇」演講全文
文：曾聖惠、沈彤、陳欣宇整理
壹、我國產業面臨的挑戰
台灣產業正面臨很大的挑戰，2005年美國商業週刊（Businessweek）5月號的封面故事報導「Why Taiwan Matters（台灣為什麼重要）」，講的是台灣如何以蕞爾小國，發展成為資訊巨人的故事。內容提及內湖科學園區到新竹科學園區是全球資通訊產業重要的聚落；而中國大陸在資通訊產業的出口有40%~80%是台灣公司的產品。原因就在於台灣掌握了關鍵的技術與管理，又有高素質的人力，工資是美國的1/3相對便宜，且公司經營具備彈性與韌性。
然而2013年的紐約時報（New York Times）卻以「In Taiwan，Lamenting a Lost Lead」為標題，說明台灣如何在科技業的典範轉移中，喪失了資通訊產業的領導地位，因為台灣沒有跟上智慧型手機與Android為主的平板電腦趨勢，原因是創新不足、反應太慢，未能掌握先機與人才流失。其實很多人都想問：「What’s the Matters with Taiwan？（臺灣怎麼了）」。
台灣的高科技產業，曾經是創造台灣「經濟奇蹟」的領頭羊，但是過去10年台灣錯過了兩波產業典範轉移良機，一個是習慣於Wintel個人電腦模式，錯失智慧終端典範移轉契機；另一個是未能掌握網際網路及行動網際網路的崛起，美國有Google、Youtube、Facebook，大陸有阿里巴巴等，台灣雖然有蕃薯藤、PC home、愛情公寓等，卻都沒有走出台灣市場，很可惜都沒能跟上產業浪潮。
貳、各國產業結構不同
台灣產業的瓶頸來自於產業結構屬性，比較日、韓、美、台的產業結構差異，支撐各國經濟表現。
￭日本：以垂直整合掌握專屬零組件供應鏈
日本產業結構以垂直整合掌握關鍵零組件與品牌、系統產品，不過日本企業多與關鍵零組件廠商維持投資夥伴關係，讓合作夥伴有合理的獲利，同時分擔在開發新產品過程的重要責任。可惜的是，日本企業的決策過程冗長而緩慢，決策由下而上需經重重關卡，消耗許多無形成本；再加上也未能掌握智慧終端轉移，受到更大的衝擊。
￭韓國：垂直整合的集團式經營
韓國的集團化經營模式採取垂直整合，經營品牌及系統產品，從關鍵零組件一直做到品牌與系統產品，大企業如三星、LG均大量投入研發，主導前瞻技術，在技術還不成熟、成本很高時，以高毛利產品交叉補貼或向他國供應商採購，待技術純熟後便立刻停止對外採購，改為自給自足。三星成功押寶手機裝置，是快速的追隨者，但是仍仰賴Andrew作業系統，未能與社群網路發展有效連結，也沒有建立完整的生態系統，只是硬體提供者而已。
￭美國：定義規格、掌握應用
美國的產業結構傾向垂直分工，掌握應用與服務，是「破壞性創新」的領導者，能夠主導產業規格及應用，例如Apple能建立完整的生態體系，包括作業系統iTunes、App Stores與行動支付等，奠定了Apple在高價智慧手機市場不可撼動的地位。但美國的製造業多已外移，需要對外尋求製造能量與關鍵零組件，因此美國企圖以AMP先進製造夥伴計畫，挽回製造領導的地位；然而美國一旦「破壞性創新」停頓下來，就會面臨很大的挑戰。
￭台灣：垂直分工、代工生產
台灣產業結構為專業垂直分工，品牌與系統整合能力較弱，主要為品牌代工生產，產業分工細，製程成本低；儘管毛利低微，亦能獲取經濟規模，支撐臺灣經濟30多年。然而由於多重客戶，致使供應鏈很難力挺本國的品牌系統廠商，要進行產業結構調整有其挑戰性。
參、資通訊產業的結構性轉變
根據資料顯示，2014年美國使用App行動上網的流量已經超過PC上網，顯示後PC時代的產業遊戲規則重組，將衝擊電信業、金融業等，並影響人類的生活習慣，包括：雲端運算與網路、巨量資訊（Big Data）、即時通訊軟體（Instant Messaging）興起，與物聯網（Internet of things，IoT）等趨勢，未來將是雲、端、社群網路的世界，使用者關心的是取得何種服務，終端裝置的品牌影響力與黏著度會越來越低，而應用服務品牌將日益重要。
當物聯網時代來臨，隨著全球4G布建完成、感應器、App、產業領域知識建置到位等，透過硬體創新的驅動，加上系統整合與服務連結，三者缺一不可，唯有Hardware（硬體）+Software（軟體）+Service（服務），才能掌握新機會與新商機。
以Google為例，Google併購了智慧家庭裝置公司Nest，Nest又併購Dropcam佈局居家物聯網的服務，企圖佈局並迎接智慧家庭的未來。而Apple最新發表的iPhone6，以iOS 8的作業系統，搭載HomeKit控制家電，並端出Apple Pay變成行動支付工具，以及HealthKit打造健康管理平台，都是結合Hardware＋Software＋Service的物聯網應用。此外，以核心競爭力聞名的百年企業奇異集團（GE），顛覆傳統於2011年投資工業網路，藉由連通、感應與數據重新打造嶄新的商業模式，樹立數位轉型成功的典範。
物聯網時代是最需要硬體製造的年代，台灣在物聯網這一波新的產業創新浪潮中，機會與挑戰兼具。從全球PC出貨每年以「億」為單位、到智慧型手機超過「十億」，演進到物聯網裝置的「百億」為單位，儘管硬體的價值逐漸下降，不過台灣擁有低毛利製造及彈性整合的優勢，可以由硬體創新來驅動，但必須與系統及服務連結才有機會，以國內市場為練兵場，積極開發全球市場。
肆、以高科技新創事業帶動產業轉型
根據統計，美國近20年平均每年就業機會增加1.8%，其中，成立5年內的新創公司對就業機會成長的貢獻達到3%，反觀成立5年以上的企業則是負貢獻度，顯示新創事業不僅提供了豐富的就業機會，更為國家的產業與經濟注入活水。隨著網路、雲端服務和物聯網的出現，正是創新創業的好時機。台灣應該要再度啟動創業風潮，同時必須緊密連結技術、人才、資金、市場四個關鍵成功要素互為配套，建構對新創事業友善的環境，形成一套完整的創新創業政策，以鼓舞台灣經濟蛻變成長。
近年來工研院亦積極塑造創新創業文化，建立完整的輔導機制，以前瞻創新研發成果，投入新創事業的育成，就像工研院院士盧志遠所說：「工研院的創業是背著國旗的創業」。工研院於2011年成立商業化諮詢委員會（Commercialization Advisory Committee，CAC），邀請7位矽谷創投專家協助從技術、人才、資金、市場成熟度四個指標來評估與檢視新創團隊的成熟度，並提供商業模式與行銷策略的建議，與國際市場趨勢與技術接軌。此外，也打造創新創業三部曲，從準備期、育成期、到新創期，積極投入新創事業培育計畫，做新創事業強有力的後盾。
台灣產業需要更多創業成功的典範。工研院自2011年起鼓勵創新創業，三年多來已新創成立將近30家公司，今年的新創企業可望再創高峰達12、13家之多。包括今（2014）年成立的台醫光電科技公司，是國內首家切入穿戴式健康照護商機與非侵入式血糖監測的公司。宇威材料科技公司是軟性顯示產業鏈的第一家軟性基材供應商，突破玻璃基板無法彎曲的瓶頸，發展具差異化軟性產品。還有結合資通訊、社群與多媒體的Juiker雲端通訊平台，不同於LINE、WeChat等的個人傳訊軟體，Juiker以企業通訊為主，並與公司的總機結合，可降低公司的通訊費，目前已將近200萬個人會員，及1萬家企業用戶，預計今年底將正式成立新創公司。
伍、打造創新創業園
面對產業轉型的關鍵時刻，工研院和民間企業或投資者要共同來打造一個創新創業園，讓創新與創業這兩股力量做結合。工研院做突破性的新技術創新，而民間投資者與企業則是負責投入資金與放大規模，雙方共同攜手帶動台灣邁向創新型經濟體系。
台灣的創投文化也已經在改變，近半年來已有數家創投、銀行投資部門，定期拜訪工研院，積極尋找投資標的；還有個人的天使投資人，也開始投資台灣的新創事業。除了樂見其成，也期許各界能夠共同攜手為帶動台灣產業轉型努力，讓產業經濟繁榮、躍升。
我們有上一代的孫運璿、李國鼎先生，為台灣產業擘劃了高速成長的黃金年代，成就許多創業英雄，這些創業英雄則成為了現在的社會中堅，可以說是時代造就了英雄。如今需要產業大老們能夠投資與提攜後進，給下一代機會，讓年輕人有發揮的舞台。台灣如果能持續勇於創新、勇於創業，台灣的產業必能走出屬於自己的路，開創屬於自己的美好未來，因為給年輕人機會，就是給台灣機會，讓台灣再次成為世界領先的經濟體。￭ | 
